Un soutien psychosocial après un acte criminel
Pour les personnes indemnisées par l’IVAC : un accompagnement humain et à votre rythme pour retrouver un sentiment de sécurité et reprendre le fil de votre vie.
Vous êtes intervenant ou agent d’indemnisation ? Utilisez notre formulaire sécurisé pour mandataires.
Après un acte criminel, chaque réaction a sa raison d’être
Vivre un acte criminel — ou en être témoin — ébranle profondément. Dans les semaines qui suivent, il est fréquent de se sentir constamment sur ses gardes, de sursauter au moindre bruit, de mal dormir, d’éviter certains lieux ou certaines personnes, ou de ne plus se sentir en sécurité même chez soi. Ces réactions ne sont pas un signe de faiblesse : ce sont des réponses normales à un événement anormal.
Avec le temps et le bon soutien, elles peuvent s’apaiser. Notre rôle est de vous aider à comprendre ce qui se passe en vous, à retrouver progressivement un sentiment de sécurité et à reprendre vos activités — toujours à votre rythme, sans jamais forcer le récit de ce que vous avez vécu.
Les points clés de l’accompagnement
Dans le cadre de votre dossier
L’IVAC assume la majeure partie des honoraires ; une contribution de 25 $ par séance reste à votre charge.
À votre rythme
Rien n’est précipité : le rythme des rencontres et des étapes vous appartient, dans un climat de sécurité et de respect.
Où vous êtes à l’aise
À domicile, dans un lieu neutre ou en téléconsultation, partout au Québec — selon ce qui est le plus rassurant pour vous.
Professionnels encadrés
Une équipe de psychoéducateurs et psychoéducatrices diplômés, membres en règle de l’OPPQ.
Ce que nous pouvons travailler ensemble
Comprendre et normaliser vos réactions
Mettre des mots sur l’hypervigilance, les sursauts, les difficultés de sommeil ou l’évitement — et comprendre pourquoi le corps réagit ainsi.
Retrouver un sentiment de sécurité
Rebâtir, geste par geste, la confiance dans votre environnement et dans vos capacités à y faire face.
Reprendre vos activités progressivement
Apprivoiser graduellement les lieux et situations évités depuis l’événement, notamment grâce à une démarche de désensibilisation respectueuse de votre rythme.
Prendre soin du quotidien
Sommeil, énergie, émotions : des stratégies concrètes pour stabiliser la base pendant que le reste guérit.
Soutenir vos proches
Un acte criminel ébranle aussi l’entourage. Le suivi clinique peut inclure du soutien à la famille et aux proches.
Comment ça fonctionne
Parlez-en à votre agent d’indemnisation
Mentionnez vos difficultés (sommeil, insécurité, évitement, détresse) à la personne responsable de votre dossier IVAC : c’est elle qui peut confier le mandat. Vous pouvez aussi nous appeler pour y voir plus clair.
Ouverture rapide du dossier
Dès le mandat reçu, nous vous contactons pour planifier une première rencontre, dans le format le plus rassurant pour vous.
Accompagnement et suivis
Les rencontres progressent à votre rythme, et les rapports requis sont transmis à l’IVAC selon les exigences du mandat — l’administratif se règle entre nous et l’organisme.
Vous n’êtes pas obligé de traverser ça seul
À votre rythme · En personne ou à distance · Partout au Québec
Ou appelez-nous sans frais au 1‑844‑528‑0011. En cas de détresse immédiate, composez le 811, option 2 (Info-Social) ou le 911.
Questions fréquentes
Qui paie les services en psychoéducation dans un dossier IVAC ?
Lorsque le mandat est confié par l’IVAC, la majeure partie des honoraires est payée directement par l’IVAC à l’entreprise fournisseur de services. Une contribution de 25 $ par séance demeure à votre charge.
Devrai-je raconter en détail ce qui m’est arrivé ?
Non. Notre travail porte sur vos réactions actuelles et sur les moyens de retrouver votre équilibre — pas sur le récit détaillé de l’événement. Vous ne partagez que ce que vous choisissez de partager.
Est-ce une psychothérapie ?
Non. La psychoéducation est une approche concrète centrée sur l’adaptation au quotidien : comprendre vos réactions, retrouver un sentiment de sécurité et reprendre vos activités. Elle peut compléter une psychothérapie ou d’autres soins.
Les rencontres se font-elles en personne ou à distance ?
Les deux, selon ce qui est le plus rassurant pour vous : à domicile, dans un lieu neutre ou en téléconsultation, partout au Québec.
Mes proches peuvent-ils recevoir du soutien ?
L’entourage est souvent ébranlé lui aussi. Selon votre situation et votre dossier, du soutien aux proches peut faire partie de l’accompagnement — parlez-en à votre agent d’indemnisation ou à nous directement.
Et si j’ai besoin d’aide maintenant ?
Si vous vivez une détresse immédiate, ne restez pas seul : composez le 811, option 2 (Info-Social, 24/7) ou, en cas d’urgence, le 911. Notre accompagnement pourra ensuite prendre le relais, à votre rythme.
