À propos
Apprenez-en plus sur notre identité, mission, valeurs et approches.
Notre Mission
La mission de Soutiensolutions est d’offrir des services de réadaptation personnalisés et à la fine pointe des connaissances aux individus dont la situation, permanente ou temporaire, le requiert.
Pour ce faire, tous nos intervenants sont hautement formés en intervention auprès de clientèles variées et possèdent une expertise en santé mentale.
De manière plus concrète, notre engagement consiste à développer une relation d’entraide avec nos clients et, le cas advenant, leur entourage, favoriser leur intégration dans la communauté et/ou au travail, leur offrir du soutien durant une période de transition ou de crise, favoriser le développement et le maintien de leurs capacités fonctionnelles, occupationnelles et de leur autonomie ainsi que de permettre une meilleure gestion de leur comportements difficiles et de leurs émotions.
Nos valeurs
Chez Soutiensolutions, nous appuyons nos intervention sur 3 principales valeurs, soit la considération, l’intégrité et la disponibilité.
Considération:
Elle constitue pour nous le moteur de toute relation d’entraide. En effet, en adoptant un respect et une ouverture pour l’autre, nos intervenants sont en mesure de créer un climat de sécurité, ce qui est essentiel à la réussite de l’intervention. De plus, la considération nous permet de reconnaître les forces de nos clients pour ensuite les utiliser comme levier, ce qui permet une intervention adaptée et personnalisée.
Disponibilité:
Elle se rapporte à la capacité de s’ouvrir à l’autre ainsi que de démontrer une vraie écoute. Pour nos intervenants, il s’agit de prendre le temps de se mettre à la disposition de l’autre afin de l’aider. De plus, chez Soutiensolutions, lorsqu’un dossier est pris en charge, il est essentiel que l’intervenant assigné soit disponible pour offrir ses services de manière régulière et à long terme, soit jusqu’à ce que les besoins du client et/ou de son entourage soit répondus.
Intégrité:
Elle réfère à une attitude d’honnêteté et de congruence dans les interventions mises en place. Ainsi, il est important pour nous que nos intervenants fassent preuve d’authenticité envers tous les partenaires impliqués. Être vrai, c’est traduire, par nos actions, les pensées et les croyances que nous avons face à l’autre afin de lui permettre de développer un regard différent sur lui-même et d’ainsi évoluer.
Motivationnelle et de collaboration
Ces approches d’intervention visent à renforcer la motivation intrinsèque (intérieure) du client.
Elles s’appuient sur l’idée que le sentiment de compétence personnelle chez un individu est déterminant pour arriver à un changement et une évolution.
Chez Soutiensolutions, les interventions mises en place sont appuyées sur ces approches. Elles visent à augmenter les sentiments de compétences et d’autonomie du client afin de favoriser l’acceptation et l’intégration d’un changement.
Bref, chez Soutiensolutions, on considère que pour soutenir notre clientèle, il faut d’abord et avant tout solliciter sa collaboration, tout en générant chez elle une motivation à vouloir changer, un sentiment de compétence face à ce changement et surtout un désir à vouloir y parvenir maintenant.
Cognitivo-comportementale
Les interventions d’approche cognitivo-comportementale visent à aider la personne en difficulté à changer de manière volontaire ses comportements et ses pensées afin de diminuer sa détresse.
Ces interventions sont basées sur le « ici et le maintenant » et favorisent la participation active du client, qui apprend à modifier ses pensées pour transformer les émotions vécues et ainsi les comportements adoptés. Chez Soutiensolutions, tous nos intervenants utilisent la lunette cognitivo-comportementale pour analyser la situation problématique de leurs clients.
Ainsi, ils s’intéressent d’abord à la solution des problèmes actuels pour ensuite, au besoin, réfléchir à son origine, ce qui permet une intervention active, structurée et souvent de courte durée.
Vous pouvez nous faire confiance
«Notre expérience de travail dans le domaine, nos connaissances avancées en intervention, notre ouverture d’esprit ainsi que notre sens de l’initiative et de l’autonomie ont favorisé le développement de notre expertise en réadaptation. Le tout nous permet aujourd’hui de vous offrir un service complet, que vous saurez sans aucun doute apprécier. »
« Chez Soutiensolutions, nous prenons à cœur le bien-être de nos clients. Nous offrons un services de qualité qui vise à permettre à notre clientèle de retrouver leur équilibre et leur fonctionnalité, peu importe le niveau. »
Marie-Josée Hébert
