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Parlons de ce qui vous amène
Une question, une demande de service ou besoin d’être orienté? Choisissez le chemin qui correspond à votre situation. Notre équipe vous aidera à clarifier la prochaine étape.
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Quel chemin correspond à votre demande?
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom exact du service. Choisissez simplement la situation qui vous ressemble le plus.
Une équipe humaine pour vous orienter
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Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin
Quelques lignes suffisent. Nous lirons votre message et nous vous orienterons vers la prochaine étape la plus pertinente.
Évitez d’inscrire des renseignements cliniques très détaillés dans ce premier message. Transmettez seulement ce qui est utile pour comprendre votre demande.
- Le motif général de votre demande
- Le meilleur moyen de vous joindre
- La région ou la modalité recherchée, si pertinent
Tous les champs sont requis.
Vous préférez nous joindre directement?
Choisissez le moyen qui vous convient
Après votre message
Voici ce qui se passe ensuite
Notre rôle est de rendre le premier contact simple, même lorsque vous ne savez pas encore exactement quel service demander.
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01
Votre demande est lue
Nous prenons connaissance du motif et des coordonnées que vous avez transmis.
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02
Le bon parcours est identifié
Nous vérifions s’il s’agit d’une question générale, d’une demande de rendez-vous ou d’une demande professionnelle.
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03
Nous revenons vers vous
Un membre de l’équipe vous contacte avec les prochaines étapes ou le point d’entrée approprié.
Questions fréquentes
Avant de nous contacter
Des réponses rapides pour choisir le bon point d’entrée et préparer votre message.
Dois-je utiliser le formulaire ou prendre rendez-vous?
Si vous souhaitez commencer une démarche de service pour vous ou un proche, utilisez la page Rendez-vous. Pour une question, un commentaire ou une demande d’orientation, utilisez le formulaire général.
Je représente un assureur ou un organisme. Où dois-je transmettre ma demande?
Utilisez la page Assureurs, conçue pour les organismes publics, les assureurs, les PAE, les employeurs et les professionnels qui souhaitent orienter ou coordonner une demande.
Quelles informations dois-je inscrire dans mon message?
Indiquez le motif général, vos coordonnées et, si c’est utile, la région ou la modalité recherchée. Évitez de transmettre des renseignements cliniques très détaillés dans un premier contact.
Puis-je communiquer par téléphone ou par courriel?
Oui. Vous pouvez appeler sans frais au (844) 528-0011 ou écrire à info@soutiensolutions.com.
Le formulaire convient-il à une situation urgente?
Non. Le formulaire sert aux demandes non urgentes. En présence d’un danger immédiat ou d’une urgence, utilisez les services d’urgence appropriés.
Comment mes renseignements sont-ils traités?
Transmettez seulement les renseignements nécessaires à l’orientation initiale. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Vous êtes prêt à avancer?
Un premier contact suffit pour commencer
Choisissez le rendez-vous si vous cherchez un service, ou écrivez-nous si vous avez besoin d’être orienté.
