Psychoéducation · IVAC
Soutien après un acte criminel
SoutienSolutions accompagne les personnes touchées par un acte criminel lorsque le sentiment de sécurité, le sommeil, les activités ou les repères du quotidien sont ébranlés.
- Fournisseur de services depuis plus de 10 ans
- Trauma, TSPT, évitement et reprise graduelle
- À domicile, en milieu de vie ou en téléconsultation
Après l’événement
Un acte criminel peut changer la façon d’habiter son quotidien.
Après une agression, une menace, un vol qualifié, un événement violent ou le fait d’en avoir été témoin, il est fréquent de vivre de l’hypervigilance, des cauchemars, des sursauts, de la colère, de la honte, de la fatigue ou une impression de ne plus être en sécurité.
La psychoéducation aide à comprendre ces réactions, à stabiliser les routines et à reprendre progressivement les activités importantes, tout en respectant le rythme et les limites de la personne.
Approche trauma-informée
On ne force pas le récit. On reconstruit d’abord les repères.
L’accompagnement vise des objectifs concrets : retrouver du calme, diminuer l’évitement, reprendre confiance dans certains lieux ou situations, mieux dormir et se sentir moins seul dans ce qui se passe.
- Un suivi adapté au dossier IVAC autorisé.
- Une progression graduelle, sans pression inutile.
- Des psychoéducateurs membres de l’OPPQ.
Besoins fréquents
Des interventions concrètes pour les impacts post-traumatiques
Chaque accompagnement est ajusté au mandat, aux symptômes, aux ressources disponibles et à la réalité du milieu de vie.
Sécurité
Stabilisation du quotidien
Retrouver des routines, identifier les déclencheurs et développer des stratégies pour diminuer l’hypervigilance.
Trauma et TSPT
Réactions post-traumatiques
Comprendre les symptômes, les réponses du corps et les mécanismes de protection qui peuvent s’installer après l’événement.
Évitement
Désensibilisation graduelle
Reprendre contact avec certains lieux, déplacements ou activités devenus difficiles, à un rythme sécurisant.
Entourage
Soutien aux proches
Aider la famille ou les proches à comprendre les réactions, ajuster le soutien et éviter l’épuisement relationnel.
Ce qu’on peut travailler
Des objectifs mesurables dans la vraie vie.
Le suivi vise le fonctionnement quotidien : sommeil, déplacements, routines, relations, retour dans certains lieux et sentiment de sécurité.
Hypervigilance, sursauts et insécurité
Comprendre ce qui maintient l’état d’alerte et mettre en place des repères pour retrouver plus de calme.
Sommeil, cauchemars et fatigue
Installer des stratégies réalistes pour protéger l’énergie et diminuer l’impact des nuits difficiles sur la journée.
Évitement de lieux ou de situations
Préparer une progression graduelle, notamment par une démarche de désensibilisation lorsque c’est indiqué.
Reprise des activités importantes
Planifier des étapes réalistes pour reprendre des rôles, des déplacements ou des activités qui ont perdu leur naturel.
Communication avec les proches
Mettre des mots sur ce qui se passe et soutenir l’entourage dans une posture aidante, sans minimiser ni surprotéger.
Comment ça fonctionne
Une démarche simple, arrimée au mandat IVAC.
La demande peut venir de la personne, d’un proche ou d’un responsable de dossier. Lorsque le mandat est transmis, l’équipe clarifie rapidement les objectifs et les modalités.
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01
Les impacts sont nommés
Insécurité, évitement, sommeil, anxiété, colère, perte de confiance ou difficultés familiales : on part de ce qui se passe concrètement.
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02
Le mandat est clarifié
Nous précisons les objectifs, les modalités de rencontre et les informations à transmettre selon le cadre établi et les consentements applicables.
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03
La première rencontre sécurise le départ
Le rythme, les attentes et les priorités sont établis sans exiger un récit détaillé de l’événement.
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04
La progression est suivie
Les rencontres avancent selon des objectifs concrets, et les suivis requis sont transmis selon le mandat IVAC.
Deux portes d’entrée
Pour la personne touchée et pour les responsables de dossiers
Personne touchée ou proche
Vous ne savez pas par où commencer?
Vous pouvez nous contacter pour clarifier le besoin, mieux comprendre les options et préparer la discussion avec la personne responsable de votre dossier.
- Insécurité ou évitement depuis l’événement
- Sommeil, stress, hypervigilance ou isolement
- Besoin d’orientation avant une demande formelle
Agent, assureur ou organisme
Vous souhaitez transmettre un mandat IVAC?
L’espace mandataire est prévu pour les demandes IVAC, CNESST, SAAQ, assureurs privés, PAE, employeurs et organismes.
- Coordonnées du responsable
- Objectifs du mandat
- Contexte, disponibilités et modalités souhaitées
Questions fréquentes
Comprendre le service IVAC
Est-ce que le suivi est réservé aux personnes déjà acceptées par l’IVAC?
Le mandat formel dépend du cadre autorisé au dossier. Une personne ou un proche peut toutefois nous contacter pour clarifier la situation et mieux savoir quoi demander.
Est-ce qu’il faut raconter l’événement en détail?
Non. L’accompagnement psychoéducatif ne force pas le récit. On travaille d’abord à partir des impacts actuels : sécurité, sommeil, évitement, routines, relations et reprise d’activités.
Est-ce que la psychoéducation peut aider avec le TSPT?
Oui, lorsque le mandat s’y prête. La psychoéducation aide à comprendre les réactions post-traumatiques, à diminuer l’évitement et à développer des stratégies concrètes d’adaptation. Elle ne remplace pas un suivi médical ou psychothérapeutique lorsque celui-ci est indiqué.
Les rencontres peuvent-elles se faire à distance?
Selon la situation, le territoire, le mandat et les disponibilités, les rencontres peuvent se faire en téléconsultation, à domicile ou dans un milieu de vie pertinent.
Qui peut transmettre une demande?
La demande peut être amorcée par la personne, un proche ou un responsable de dossier. Les mandataires peuvent utiliser l’espace mandataire pour transmettre les informations nécessaires.
Combien de temps dure l’accompagnement?
La durée dépend des objectifs, du mandat autorisé, du rythme de la personne et des impacts observés. La progression est réévaluée en cours de suivi.
Dossier IVAC
Besoin d’un accompagnement après un acte criminel?
Que la demande vienne de la personne, d’un proche ou d’un responsable de dossier, on peut clarifier le bon point de départ et les modalités possibles.
