Psychoéducation · CNESST
Accompagnement après un accident ou une lésion au travail
SoutienSolutions accompagne les travailleuses et travailleurs dans le cadre de dossiers CNESST lorsque le stress, la douleur, l’évitement ou l’appréhension du retour compliquent la reprise du quotidien.
- Fournisseur de services depuis plus de 10 ans
- À domicile, au travail ou en téléconsultation
- Psychoéducateurs membres de l’OPPQ
Pourquoi la psychoéducation
Parce qu’une lésion professionnelle touche souvent plus que le corps.
Après un accident de travail ou une lésion professionnelle, certaines personnes composent avec de la douleur, de l’inquiétude, une perte de repères, une baisse d’énergie, des tensions familiales ou une peur de retourner dans le milieu où l’événement s’est produit.
La psychoéducation aide à comprendre ce qui se passe dans le quotidien, à reprendre graduellement des activités et à développer des stratégies concrètes pour retrouver une meilleure marge de manœuvre.
Notre rôle
Un accompagnement structuré, orienté vers l’adaptation.
Nous ne remplaçons pas le suivi médical ni les décisions de la CNESST. Notre contribution porte sur le fonctionnement quotidien, les habitudes, l’exposition graduelle, la gestion du stress et la reprise de rôles significatifs.
- Clarifier les obstacles qui ralentissent la reprise.
- Développer des stratégies applicables dans la vraie vie.
- Soutenir une progression graduelle, mesurable et réaliste.
Points clés
Une prise en charge pensée pour les dossiers CNESST
Le service est conçu pour être clair autant pour la personne accompagnée que pour le responsable du dossier.
Mandat autorisé
Sans avance de frais
Lorsque le mandat est confié par la CNESST, les honoraires sont payés directement au fournisseur de services.
Modalités
Dans le bon milieu
Les rencontres peuvent être envisagées à domicile, en téléconsultation, au travail ou dans le milieu de vie selon la situation.
Coordination
Communication fluide
Nous pouvons transmettre les informations et rapports requis selon le mandat et les consentements applicables.
Cadre professionnel
Équipe encadrée
Les services sont offerts par des psychoéducateurs et psychoéducatrices membres de l’Ordre professionnel.
Ce qu’on peut travailler
Des objectifs concrets pour reprendre du pouvoir sur le quotidien.
Chaque mandat est ajusté à la situation, aux objectifs de réadaptation et au rythme de la personne.
Stress, sommeil et réactions post-événement
Comprendre les réactions, retrouver des repères et diminuer l’impact du stress dans les routines quotidiennes.
Douleur persistante et énergie
Développer des stratégies de gestion de l’énergie, des activités et des émotions liées à la douleur. Voir aussi notre service de gestion de la douleur.
Évitement et appréhension du retour
Réduire graduellement l’évitement, préparer l’exposition à certains contextes et rebâtir la confiance. Voir aussi la désensibilisation.
Retour au travail progressif
Identifier les obstacles, clarifier les stratégies et soutenir la reprise d’activités selon le cadre prévu au dossier.
Impact familial et perte de repères
Aider la personne et, au besoin, ses proches à comprendre les changements vécus et à retrouver une organisation plus soutenante.
Comment ça fonctionne
Un chemin simple, sans alourdir votre dossier.
Si vous êtes déjà accompagné par un conseiller en réadaptation, il peut être utile de lui parler des difficultés qui persistent dans votre fonctionnement.
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01
Vous clarifiez le besoin
Stress, douleur, sommeil, évitement, appréhension du retour au travail ou difficulté à reprendre les activités : ce sont des raisons fréquentes de demander un soutien.
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02
Le mandat est transmis
Le responsable du dossier peut transmettre une demande à SoutienSolutions via l’espace mandataire ou selon les modalités habituelles de référence.
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03
Nous planifions l’accompagnement
Notre équipe communique avec la personne concernée pour préciser le contexte, la modalité possible et les prochaines rencontres.
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04
Les suivis avancent selon les objectifs
La démarche reste structurée, concrète et ajustée au mandat. Les communications requises sont faites selon le cadre établi.
Deux portes d’entrée
Pour la personne accidentée et pour les responsables de dossiers
Travailleur ou proche
Vous vivez les conséquences d’une lésion professionnelle?
Vous pouvez nous contacter pour clarifier la situation, mieux comprendre ce qui peut être demandé et préparer la discussion avec votre conseiller.
- Question sur le service
- Besoin d’orientation
- Demande de rendez-vous
Conseiller, assureur ou organisme
Vous souhaitez transmettre une demande professionnelle?
L’espace mandataire est prévu pour les demandes CNESST, SAAQ, IVAC, assureurs privés, PAE et organismes.
- Coordonnées du responsable
- Objectifs du mandat
- Documents ou informations utiles
Questions fréquentes
Comprendre le service CNESST
Qui paie les services en psychoéducation dans un dossier CNESST?
Lorsque le mandat est confié par la CNESST, les honoraires sont généralement payés directement à l’entreprise fournisseur de services. La personne n’a alors pas à avancer les frais pour le mandat autorisé.
Comment obtenir un accompagnement dans le cadre de mon dossier?
Le chemin le plus simple est d’en parler à votre conseiller en réadaptation de la CNESST. Vous pouvez aussi nous contacter pour clarifier la demande et mieux savoir quoi nommer.
Les rencontres se font-elles en personne ou à distance?
Les modalités dépendent de la situation, du mandat, du territoire et des disponibilités. Selon le contexte, les rencontres peuvent se faire en téléconsultation, à domicile, au travail ou dans un autre milieu de vie pertinent.
Est-ce une psychothérapie?
Non. La psychoéducation est une approche concrète centrée sur l’adaptation au quotidien. Elle peut compléter d’autres soins, mais ne remplace pas un suivi médical ou psychothérapeutique lorsque celui-ci est indiqué.
Pouvez-vous aider avec la peur de retourner au travail?
Oui, lorsque cet objectif fait partie du mandat. Le travail peut porter sur l’appréhension, l’évitement, la confiance, la préparation graduelle et les stratégies à utiliser pendant la reprise.
Combien de temps dure l’accompagnement?
La durée dépend de la situation, des objectifs et du mandat autorisé. L’approche vise une progression concrète et réévaluable, afin de soutenir l’autonomie plutôt que de prolonger inutilement le suivi.
Dossier CNESST
Besoin d’un accompagnement psychoéducatif structuré?
Travailleur, proche ou responsable de dossier : choisissez la porte d’entrée qui correspond à votre situation.
