Soutien post-crise pour les organisations
Intervention post-événement critique (IPEC)
Quand un événement ébranle une équipe, il faut un espace stable pour se déposer, comprendre ce qui se passe et reprendre des repères. Notre équipe se mobilise sur place ou à distance, puis assure le suivi nécessaire.
Après un choc, remettre des repères
Une intervention humaine, structurée et adaptée à votre milieu.
Il n’existe pas une seule bonne réaction après un événement critique. Notre rôle est d’aider les personnes et les équipes à traverser la suite avec des repères concrets, au rythme qui convient à la situation.
On ne cherche pas à banaliser l’événement ni à forcer le retour à la normale. On crée les conditions pour que les personnes soient entendues et que l’équipe puisse reprendre pied.
Quand faire appel à nous
Des situations qui demandent plus qu’un simple message à l’équipe.
La forme de l’intervention est toujours ajustée au contexte, au nombre de personnes touchées et aux ressources déjà présentes dans le milieu.
Un événement qui bouleverse
Suicide, meurtre, décès soudain, accident grave ou toute situation qui laisse une équipe sous le choc.
Un milieu sous pression
Licenciement massif prévu, réorganisation importante, fermeture de service ou annonce qui affecte profondément l’équipe.
Une réalité professionnelle exigeante
Services d’urgence, police, ambulance, soins infirmiers, médecine et autres rôles où l’exposition aux événements difficiles est répétée.
De la première conversation au suivi
Un déploiement ajusté à ce qui est réellement nécessaire.
Plusieurs de nos psychoéducateurs sont formés et habitués à ce type de suivi. Leur lecture permet de soutenir à la fois les personnes, les dynamiques de groupe et les besoins concrets du milieu.
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Évaluer la situation avec vous
Un premier échange permet de comprendre l’événement, les personnes concernées, l’urgence perçue et les ressources déjà mobilisées.
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Rencontrer les personnes ou les groupes
Notre équipe peut se déplacer dans le milieu ou intervenir en téléconsultation pour offrir un espace d’échange contenant et structuré.
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Assurer la continuité après la crise
Lorsque c’est indiqué, des suivis individuels, des retours de groupe ou des recommandations d’orientation sont proposés pour la suite.
Pour les organisations et partenaires
Une expertise psychoéducative qui s’intègre à votre réponse.
Nous pouvons intervenir directement auprès de votre milieu ou collaborer avec les assureurs, PAE et entreprises qui ont besoin de capacité additionnelle lors d’un événement majeur.
Un soutien mobilisable pour votre équipe
Des interventions de groupe et des suivis ciblés pour aider le milieu à traverser l’événement, avec une démarche claire pour les gestionnaires.
Un renfort spécialisé
Nous complétons vos ressources lorsque la situation exige une expertise en psychoéducation ou une présence additionnelle dans un court délai.
Une approche qui connaît l’exposition
Nos intervenants sont habitués à accompagner les réalités de travail où les événements critiques peuvent faire partie du quotidien.
Au-delà de la rencontre initiale
Nous aidons à repérer les personnes qui auraient besoin d’un suivi plus individualisé et à coordonner la bonne orientation, au besoin.
Questions fréquentes
Organiser une IPEC.
Un premier appel permet de préciser rapidement la forme de soutien la plus juste pour votre situation.
Est-ce que l’intervention peut avoir lieu dans notre milieu de travail?
Oui. Selon le contexte, notre équipe peut se déplacer pour rencontrer un ou plusieurs groupes sur place. La téléconsultation peut aussi être privilégiée lorsque cela convient mieux aux personnes ou à l’organisation.
Peut-on prévoir un suivi après la rencontre de groupe?
Oui. L’intervention initiale peut être suivie de rencontres individuelles, d’un retour avec les gestionnaires ou d’autres modalités de soutien selon les besoins qui se dégagent.
Travaillez-vous avec les assureurs et les fournisseurs de PAE?
Oui. Nous collaborons avec des organisations qui offrent déjà ce type de soutien et qui ont besoin d’une expertise en psychoéducation ou de renfort lors d’un événement de grande ampleur.
Votre équipe traverse un événement difficile?
Parlez-nous de la situation. Nous déterminerons avec vous la meilleure façon de mobiliser le bon soutien, pour les personnes comme pour le milieu.
